Gizlilik Politikası

Bu politika, sitehesap.com ve app.sitehesap.com üzerinden sunulan Site Hesap hizmetini kullanan yöneticiler, sakinler ve diğer yetkili kullanıcılar için geçerlidir.

Topluluğun sakin, ünite, borç, ödeme, belge ve duyuru verileri bakımından topluluk yönetimi kural olarak veri sorumlusudur. Site Hesap, hizmeti yönetimin talimatları doğrultusunda sunarken veri işleyen olarak hareket eder. Hesap güvenliği, destek, hizmet kayıtları ve yasal yükümlülükler için işlediğimiz sınırlı veriler bakımından ayrıca veri sorumlusu olabiliriz.

Hizmetin kullanılan modüllerine göre aşağıdaki veriler işlenebilir:

• Hesap ve iletişim verileri: ad soyad, e-posta adresi, telefon numarası, rol ve hesap tercihleri.
• Topluluk verileri: topluluk adı, ünite veya daire bilgileri, kullanıcı atamaları ve duyurular.
• Finansal işlem kayıtları: borç, tahakkuk, ödeme, avans veya mahsup bilgileri ile kullanıcıların eklediği dekont ve açıklamalar.
• Belge ve içerikler: topluluk tarafından yüklenen dosyalar, destek talepleri ve iletişim içerikleri.
• Teknik ve güvenlik verileri: IP adresi, cihaz veya tarayıcı bilgisi, oturum, hata, erişim ve denetim kayıtları.

Verileri yalnızca hizmeti sunmak ve güvenli şekilde işletmek için gerekli ölçüde kullanırız. Başlıca amaçlarımız şunlardır:

• Hesap oluşturma, giriş, rol ve yetki yönetimi yapmak.
• Borç, ödeme, rapor, duyuru, belge ve topluluk işlemlerini yürütmek.
• Sistem bildirimleri, davetler ve destek yanıtlarını iletmek.
• Güvenliği, veri bütünlüğünü, hata incelemesini ve kötüye kullanımı önlemeyi sağlamak.
• Yasal yükümlülükleri yerine getirmek ve yetkili makamların hukuka uygun taleplerini değerlendirmek.

Topluluk içeriğine, yalnızca topluluk yönetiminin verdiği rol ve yetkiler kapsamında kullanıcılar erişir. Site Hesap personeli, veriye yalnızca hizmetin işletilmesi, güvenlik veya destek için gerektiğinde ve yetki sınırları içinde erişir.

Barındırma, kimlik doğrulama, e-posta gönderimi, depolama, bildirim ve hata izleme gibi hizmetlerde üçüncü taraf altyapı sağlayıcılarından yararlanabiliriz. Bu sağlayıcılar, hizmetin çalışması için gerekli ölçüde ve uygun sözleşmesel veya teknik güvenceler altında veri işleyebilir. Yurt dışına aktarım gerektiren süreçler, uygulanabilir mevzuat ve tarafların rollerine göre değerlendirilir.

Web yazılım aboneliklerinin ödemelerini Paddle işler. Ödeme ekranında faturalama bilgileri doğrudan Paddle'a iletilir; uygulama erişim ve destek yönetimi için sağlayıcı referanslarını, abonelik durumunu ve faturalama geçmişini saklar. Ödeme onayının doğru abonelikle ilişkilendirilmesi için topluluk ve ödeme denemesi referansları iletilir. Kart bilgileri Paddle ödeme ekranına girilir ve bu uygulamada saklanmaz.

Paddle, kendi ödeme ekranından yapılan satın alımların yetkili satıcısı olarak ödeme ve faturalama verilerini kendi gizlilik politikası kapsamında işler. Satın alım için gerekli iletişim, fatura adresi ve vergi bilgilerini isteyebilir. Paddle’ın tuttuğu ödeme kayıtları için Paddle’a, bizim tuttuğumuz abonelik kayıtları için bize başvurabilirsiniz.

Rol bazlı erişim, oturum kontrolleri, kayıt tutma, güncellemeler, yedekleme ve altyapı izleme gibi makul teknik ve idari önlemler uygularız. Buna rağmen internet üzerinden sunulan hiçbir hizmet için mutlak güvenlik garantisi verilemez; parolanızı paylaşmamanız ve yetkisiz erişim şüphesini gecikmeden bildirmeniz önemlidir.

Topluluk verileri, hizmet ilişkisi devam ettiği ve topluluk yönetiminin kullanım amacı veya yasal saklama yükümlülükleri gerektirdiği sürece saklanır. Hizmet sona erdiğinde veri iadesi, silme, anonimleştirme ve yedeklerden kaldırma işlemleri uygulanabilir mevzuat, sözleşme ve teknik imkânlar çerçevesinde planlanır.

Oturumun sürdürülmesi, güvenlik ve temel site işlevleri için gerekli çerezler veya benzeri teknolojiler kullanılabilir. Web sitesinde ziyaret istatistikleri için Google Analytics kullanıyoruz; Google etiketi yalnızca analitik kullanımını kabul ettiğinizde yüklenir. Reddetmeniz siteyi kullanmanızı engellemez. Tercihinizi sayfa altındaki Çerez tercihleri bağlantısından değiştirebilirsiniz. Tercihiniz bu tarayıcıda her alan adı için ayrı kaydedilir; 180 gün geçtikten sonraki ziyaretinizde yeniden sorulur.

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında, kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme; işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme; amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme; yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme; eksik veya yanlış işlenmiş verinin düzeltilmesini, şartları oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini isteme ve zararın giderilmesini talep etme haklarınız bulunabilir.

Topluluk tarafından sisteme girilen verilerle ilgili taleplerinizin ilk muhatabı, çoğu durumda ilgili topluluk yönetimidir. Site Hesap kendi veri sorumluluğu kapsamındaki talepleri değerlendirir ve yönetimin veri sorumlusu olduğu süreçlerde teknik imkânlar dâhilinde yönetime destek verir.

Gizlilikle ilgili soru, talep veya güvenlik bildiriminiz için [email protected] adresine yazabilirsiniz. Başvurunuzda hesabınızla ilişkilendirilebilecek iletişim bilgilerinizi ve talebinizin kapsamını belirtin.

Bu politika; hizmet, mevzuat veya güvenlik uygulamalarındaki değişikliklere göre güncellenebilir. Önemli değişiklikler yürürlüğe girmeden önce bu sayfada veya uygun bir uygulama içi kanalda duyurulur.